Retur

Sådan sender du din vare retur hos Thybaby.

Her hos Thybaby har du 14 dages returret gældende fra den dag du modtager pakken.

Hvis du ønsker at sende en vare retur, skal du blot følge dette link https://return.shipmondo.com/thybaby
Her bestiller du retursedlen og pakkelabelen.

Ved ombytning skal du lægge en ny ordre og sende den gamle ordre retur.

Hvis du ønsker at ombytte eller returnere en vare, skal denne være i original emballage, varen må ikke have tegn på slid, pletter eller skader, eller lugte af udefrakommende dufte såsom parfumer og røg.
Derudover SKAL der være mærker på tøjet, da vi ellers ikke kan sælge varen til ny modtager.
F.eks. skal sko i deres originale æske igen og tøj skal i deres originale emballage ved retur.

Når du vil sende en vare retur skal du
1. Pakke varen i sin originale emballage, dvs. sko i æske osv.
2. Pakke varen forsvarligt ind, så den ikke beskadiges under transport
3. Bestil returseddel og returlabel via link
4. Udfyld returseddel og send den med i pakken.

OBS! Ved retur skal varen indleveres ved samme distributør, da forsikringen ikke dækker ved forkert indlevering og Thybaby derved, ikke kan holdes ansvarlig for dette.

Varen skal sende til:
Thybaby
Kjelstrupvej 12
7700 Thisted

Julegaver


Julegaver kan byttes fra til den 8. januar 2021

Reklamation


Ved reklamation på en vare, bedes du sende et billede af fejlen eller manglen til info@thybaby.dk.
Du kan forvente svar hurtigst muligt og får her yderligere information omkring din situation.